Pinco – это платформа для ставок на спорт, где пользователям доступны широкая спортивная линия, стабильная работа сервиса и несколько удобных каналов для обращения в поддержку. В основе сервиса лежат понятная навигация, надежная организация процессов и возможность оперативно получить помощь по вопросам, связанным с аккаунтом, ставками и финансовыми операциями.

Платформа сочетает удобство ежедневного использования с функциональностью, которая важна для тех, кто регулярно следит за спортивными событиями. В линии представлены футбол, хоккей, баскетбол, теннис и киберспорт. Пользователь может оформлять ставки до начала матчей или по ходу игры, а при необходимости — быстро обращаться в поддержку через подходящий способ связи.

Контактные данные

Название компании: CARLETTA N.V.
Адрес: Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao
Email: [email protected]
Часы работы: 00:00–24:00

Как обратиться в поддержку Pinco

Если у пользователя возникают вопросы по профилю, ставкам на спорт или движениям по счету, служба поддержки Pinco доступна круглосуточно. Для связи предусмотрено несколько вариантов, чтобы каждый мог выбрать наиболее удобный формат обращения.

Онлайн-чат

Онлайн-чат остается самым быстрым способом получить ответ. Кнопка для обращения находится на сайте и доступна на всех страницах платформы. Как правило, подключение к оператору происходит практически сразу, поэтому этот вариант особенно удобен для срочных вопросов.

Telegram

Пользователи, которым удобнее вести переписку в мессенджере, могут обратиться через Telegram. Ссылка на этот канал связи размещена рядом с онлайн-чатом. После перехода открывается диалог с поддержкой, доступный как на мобильных устройствах, так и на компьютере.

Email

Для более подробных запросов и обращений, где требуется развернутый ответ, можно использовать электронную почту:

[email protected]

Время ответа

Канал	Доступность	Среднее время ответа
Онлайн-чат	24/7	до 2 минут
Telegram	24/7	до 5 минут
Email	24/7	от 4 до 12 часов

По каким вопросам можно обратиться

Служба поддержки Pinco помогает по разным направлениям, связанным с работой платформы и использованием аккаунта.

Аккаунт и регистрация

• создание аккаунта и прохождение проверки;
• трудности со входом;
• восстановление доступа;
• обновление личных данных.

Ставки и спортивные рынки

• информация по линии и спортивным событиям;
• вопросы по расчету ставок;
• помощь по разделу live и доступным рынкам.

Платежные операции

• способы пополнения счета;
• обработка заявок на вывод средств;